3月5日是学习雷锋日，昊源志愿者到阜阳市人民医院南区进行志愿服务。

  在阜阳市人民医院南区就诊的患者发现，医院门诊大楼内随处可见身穿蓝色马甲的志愿者。他们耐心地回答患者的问题，引导病人去检查病情或到药房取药，协助病人从自助设备上领取检验报告单等，受到医院、患者的好评和认可。

  早上8点，正是医院的早高峰时间，门诊大楼一层的导医台承担着楼层指引、挂号咨询等多种服务，因此成为人气最高的地方。

  “骨科科诊室在一楼西头”、“预约取号在自助机上就可以办”、“方便门诊在一楼大厅玻璃门东侧内”、“ 建卡、挂号、缴费、划价、打印报告单都可以在自助机上完成”。来自昊源志愿者协会的志愿者们，耐心而又礼貌地对络绎不绝前来询问的患者说道。

  志愿者们忙着帮助患者取化验单、填写就诊卡信息、指路、导诊……，来不及喝一口水，虽然辛苦，但有效方便了患者。

  每天10点左右，挂号收费和取药、取检查报告的陆续进入高峰期。这时，志愿服务者们就到了大显身手的时侯。门诊大厅一层的自助就诊机旁，帮助患者成功打印检验报告。因为检验结果中各检查结果出来的时间不一致，因此志愿者要不断提醒患者“您的检验结果要在检查后的一段时间后才能输入到系统里，您可以先到座椅上休息一会或者根据条形码上的时间来打印报告”。

  因为阜阳市人民医院南区新大楼建筑面积较大、不少患者求医心切等，导致没留意或找不到检查窗口、通往某个科室的楼梯、厕所的分布，这时，志愿者们会在楼道内来回巡视，一遍遍地提醒患者，一遍遍地解释，一遍遍地帮助操作，志愿者们的一点点看似微不足道的付出，让患者的整个就医环节和体验变得通畅、舒心。

  志愿者们都来自昊源集团的员工，他们利用业余时间，相约一起到医院做志愿者。

  志愿者们对病人热情、高效的服务，赢得了广大患者的好评。志愿者利用业余时间为医院做出了贡献，营造了关爱他人、关爱社会的氛围，弘扬了“奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神。